Возврат


Порядок возврата заказа

Вы можете вернуть Ваш заказ в течение 7 календарных дней с момента получения. Если Вы приобрели товар у нас самовывозом в Уфе с оплатой при получении, то у Вас есть 14 календарных дней на возврат. Также Вы можете отказаться от товара до момента его получения Вами.

Обратите внимание на то, что расходы на доставку оплачиваются Вами самостоятельно. Возмещение денежных средств происходит только за товар. Таким образом сумма к возврату будет перечислена за вычетом средств за доставку в течение 10 календарных дней после получения уведомления от Вас о возврате. Уведомление о возврате Вы можете прислать на электронную почту mail@kstory.ru.

Вам необходимо обеспечить сохранность документов, подтверждающих факт и условия приобретения товаров (чек).

Заполните заявление о возврате с указанием способа возврата Вам денежных средств: реквизитов для перечисления денежных средств на расчетный счет в банк или почтового перевода для получения в отделении Почты России, либо наличный расчет (для Уфы).

Просим Вас сохранять товарный вид и полезные характеристики товара.

Заказ можно вернуть следующими способами:

  • Отправить Почтой России по адресу: 450022, Башкортостан Респ, Уфа г, Менделеева ул, д.155, кв.137, ИП Юрджин Екатерина Анатольевна. Заказ необходимо отправить ценной посылкой с описью товаров. После отправки заказа,пришлите пожалуйста нам почтовый идентификатор для отслеживания, написав письмо на электронную почту mail@kstory.ru или позвонив нам по телефону 89608003217 либо по смс.
  • Сдать заказ в пункт выдачи СДЭК. Получателем указать: ИП Юрджин Екатерина Анатольевна, тел. 89608003217, пункт выдачи: Г. Уфа, ул. Менделеева, д.114а.
  • Вернуть товар самостоятельно по адресу: Г. Уфа, ул. Менделеева, д.155 с понедельника по пятницу с 10.00 до 20.00. Перед приездом необходимо созвониться с нами по телефону 89608003217.